凌晨三點零七分，德德家居客服部的燈還亮著。
整個工業園死寂一片，只有保安室的探照燈隔十分鐘掃過一次，慘白的光透過百葉窗縫隙，在地板上割出一道道移動的光痕。
奧奧坐在工位前，背挺得筆直，像臺設定好程式的機器。
桌面一塵不染，鍵盤擦得反光，右下角的時間跳成 3:08 時，她的肚子又叫了一聲。
不是咕咕叫，是那種空得發疼、連著胃一起抽搐的悶響，從昨晚八點吃完半塊壓縮餅乾後，她就沒再碰過任何東西。
餓到睡不著，但吃夜宵等於墮落。
這個念頭像根鋼釘，死死釘在她腦子裡。
別人生病，自己就嚇唬自己；別人沒生病，自己就心生僥倖。毫無意義的對比取樣。
她不跟別人比。
她只跟資料、跟時間、跟產能比。
從接手客服主管這個位置開始，她做了極其大量的推演、計算、測試。
結論只有三條：
努力等於成功，
失敗等於該死，
休息等於垃圾。
她是普魯士教育流水線上打磨出的螺絲，精準、冰冷、不知疲倦。
相信只要 24 小時不停努力，就能爆產能。
漆黑的辦公室裡，只有她的螢幕亮著，藍光映在她臉上，沒半點疲憊，只有一種近乎偏執的清醒。
像漆黑中的螢火蟲一樣鮮明，一樣出眾。
你為什麼不崇拜我？
她指尖在鍵盤上飛快跳躍，回覆客戶的退款投訴、售後安裝糾紛、物流破損理賠，每一條回覆都精準、簡潔、不帶多餘情緒，字數控制在 50 字以內，誤差不超過 3 字。
這是她的標準，也是她給整個客服部定的鐵律。
“奧姐，還沒走？”
門口傳來輕手輕腳的聲音，客服部的老員工，也是唯一敢跟她偶爾說句廢話的人 —— 李姐。
李姐四十多歲，熬不動了，這陣子都是準點下班，今天不知道怎麼也留到了現在。
奧奧頭都沒抬，指尖沒停，聲音平得像沒起伏的直線：“資料沒達標，走不了。”
“還差多少？” 李姐走過來，遞過一杯熱水，“別硬扛，你這都連續一週凌晨三四點才走了，鐵打的人也熬不住。”
奧奧沒接水，目光掃過螢幕右下角的客服響應資料 —— 今日響應率 98.7%，滿意度 99.1%，退款糾紛處理時效 12 分鐘，比昨天慢了 0.3 分鐘。
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