下午一點十五分。
德德家居，客服部。
空調風口吹出來的風帶著一股子灰塵味，混著隔壁生產車間飄過來的木屑膠味，悶得人腦子發沉。鍵盤敲擊聲噼裡啪啦堆在一起，像無數只細小的蟲子在耳邊爬。
奧奧指尖飛快敲著鍵盤，眼皮都沒抬一下。
桌面很亂。
貼著泛黃的便籤、壓著皺巴巴的送貨單、顯示屏右下角掛著一張列印的小字條，字是她自己寫的，鋒利直白，沒有一點溫柔：
別把自己當寶寶。
輸是暫時的，要一直往贏走。
座機突然炸響，尖銳的鈴聲撕破辦公室嘈雜，刺耳得讓人頭皮發麻。
旁邊新來的客服小姑娘嚇得手一抖，滑鼠直接滑出去撞到桌沿。
“又、又是那個炸裂客戶……”小姑娘聲音發顫，眼眶瞬間泛紅，“奧姐，我頂不住，他罵人太難聽了，還說要帶一幫人來廠裡砸門店。”
奧奧指尖停頓半秒，把嘴裡的薄荷煙取下來，隨手丟進旁邊空礦泉水瓶裡。
她聲音冷淡，不帶一絲情緒：“給我。”
“奧姐，真的很兇，他罵得特別難聽，還說要全網掛我們德德家居，把我們工廠黑到倒閉……”
小姑娘手都在抖，明顯被拿捏住了情緒，被客戶的惡意嚇破了膽。
奧奧沒廢話，直接扯過座機聽筒，語氣平淡得像是在說今天天氣：“電話轉我，外放。”
嘟——嘟——
接通的瞬間，男人狂暴的怒吼直接炸開，音量衝破外放喇叭，震得桌上的單據輕輕顫動。
“你們德德家居是不是詐騙公司！我定製的全屋櫃子，色差離譜、封邊開裂，拖延半個月不送貨！今天我把話撂這，要麼現在全額退款，要麼我直接帶人去你們廠區堵門！我還要打、發短影片曝光，我讓你們廠一單都賣不出去！”
吼聲粗暴，戾氣十足，整個辦公區瞬間安靜下來。
周圍幾個客服偷偷抬眼瞟過來，眼神里全是看戲、慶幸還有一絲隱晦的等著看笑話。
所有人都清楚，這單投訴就是個燙手山芋。
沒人願意接。
誰接，誰倒黴。
奧奧靠著椅背，坐姿鬆弛，手指輕輕敲著桌面，節奏緩慢又冷靜。她沒有立刻開口辯解，任由電話那頭的男人發洩怒火，把難聽的髒話、極端的威脅全部吼完。
足足一分鐘，對方罵到嗓子沙啞，戾氣漸漸洩了大半。
等那邊終於停頓換氣，奧奧才慢悠悠開口，聲音不高，卻壓過殘留的雜音，清晰冷冽：
“先生，罵完了嗎？罵完了聽我說三句話。”
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”。單訂作合的萬十幾住保，戶客安、據證理整宵通，底兜部服客我是又後最，後售給鍋甩部裝安，裝安給鍋甩部產生。位錯裝安件配金五，單大墅別城北，號92月個上“
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”。事怕不也我但，事找不來從我“：著盯死死，利銳神眼奧奧
”。名罵的己自於屬不背要遠永，人的底兜是遠永們我。上部服客在全後最，鍋黑的來下甩部產生，子攤爛的好不理部後售“
”。腳畫手指前面我來別是但，解理不以可你“
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”。瞧著走們咱。行真你，奧奧，行“：道狠狠惡音聲低，牙著咬狠狠，住不掛面臉曼林
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”？啊鞋小穿被會不會後以們我，監總產生是哥表，很臺後曼林是可，勇好才剛你……姐奧“：口開聲小娘姑小的哭罵戶客被才剛
”。穿就穿“：波無淡平氣語，心眉了尖指，上子椅回坐奧奧
”。奢種一是就本，子日過服舒要想，裡廠個這在“
