老李頭看著奧奧，眼神里少了點敵意，多了點認可：“奧主管，你這話還算公道。行，我給你面子，今天不跟他們吵。但醜話說在前頭，學徒的事，必須我說了算，手藝不能瞎教，寧缺毋濫。”
“沒問題，” 奧奧點頭，“但也請老李頭給年輕人一個機會，公開報名，公平選拔，別一棍子打死。”
老李頭想了想，最終點頭：“行，聽你的。”
一場劍拔弩張的衝突，被奧奧幾句話暫時壓了下去。
但奧奧心裡清楚，這只是表面平靜。
吃完魚頭吃魚尾，掙兩撥錢，這就是商業規律。老木工想靠手藝和師徒制鞏固地位、多掙錢；年輕工人想靠學手藝改變命運、分一杯羹；老闆想靠師徒制穩住生產、賺更多利潤。
各方都在算計，都在搶利益，矛盾只是暫時被壓制，遲早會再次爆發。
而她，奧奧，作為客服主管，既要對接客戶、銷售，又要協調車間、老木工、年輕工人，稍有不慎，就會兩邊不討好，甚至被當成犧牲品。
她看著散去的人群，握緊了拳頭。
職場如戰場，尤其是在德德家居這種家族式小廠裡，人心複雜，利益交織，一步錯，步步錯。
她必須站穩腳跟，掌控主動，不然下一個被淘汰的，就是她自己。
辦公室的攤牌與暗流湧動
當天下午，銷售部的張經理直接跑到了客服部，一進門就往奧奧的辦公桌前一坐，臉色難看。
“奧奧，你什麼意思？” 張經理開門見山，語氣不善，“上午你在車間說什麼公平選拔學徒？你知不知道，老李頭已經跟王總告狀了，說你干涉車間的事，不尊重老員工！”
奧奧正在整理客戶資料，頭都沒抬，淡淡回道：“我只是實話實說，協調矛盾而已，談不上干涉。”
“協調矛盾？” 張經理冷笑，“你是想討好車間，想搶功勞吧？我告訴你，城南那單，要是再延誤，丟了客戶，咱們倆誰都別想好過！到時候王總追責，我肯定把責任全推你身上！”
奧奧放下手裡的筆，抬頭看向張經理，眼神冰冷：“張經理，說話要講良心。當初接城南這單，是你拍著胸脯跟客戶保證，說廠裡手藝好，交貨快，讓我放寬條件，隨便改圖紙。現在出了問題，你想甩鍋？”
“我沒有甩鍋！” 張經理提高音量，“我只是跟你說清楚利害關係！現在車間搞學徒制，人心渙散，生產進度更慢了，你作為客服主管，不想辦法解決，反而去摻和車間的事，你到底想不想幹了？”
“我想不想幹，不是你說了算，是王總說了算。” 奧奧語氣平靜，但帶著鋒芒，“還有，車間的事，不是搞學徒制導致的，是早就存在的手藝斷層、人手不足的問題。以前靠糊弄，現在定製單多了，糊弄不過去了，問題才暴露出來。”
“你！” 張經理被噎得說不出話，臉漲得通紅。
就在這時，小敏匆匆跑了過來，小聲說：“奧姐，張經理，王總來了，在會議室，讓你們倆過去。”
兩人對視一眼，都從對方眼裡看到了警惕和算計，起身往會議室走去。
會議室裡，王總坐在主位，臉色陰沉，老李頭站在旁邊，一臉委屈。
看到奧奧和張經理進來，王總開口道：“坐吧。上午車間的事，還有城南訂單的事，你們都說說，到底怎麼回事？”
張經理搶先開口，一臉委屈：“王總，這事不能怪我，也不能怪車間，要怪就怪奧奧主管，她上午在車間亂說話，挑撥老員工和年輕員工的關係，還干涉車間選拔學徒的事，導致老李頭生氣，車間人心不穩，生產進度受影響，城南訂單才會延誤。”
這話一齣，老李頭立刻附和：“是啊王總，奧主管一個客服主管，不懂車間的事，非要指手畫腳，說什麼公平選拔，這不是胡鬧嗎？學徒制是老規矩，就得我說了算，優先選靠譜的，尤其是父子，外人不懂規矩，學不會手藝的。”
兩人一唱一和，明顯是想把所有責任都推到奧奧身上。
辦公室裡的氣氛瞬間緊張起來，小敏和其他跟來的客服都捏了一把汗，擔心奧奧吃虧。
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