裝修基本完工,樣板間準備開放體驗。
於龍讓林薇提前過來看看——不是以記者身份寫稿,是以“第一個體驗者”的身份挑毛病。林薇到的時候快十點了,陽光從東邊打過來,把樣板間那排落地窗照得透亮。她穿了件白色短風衣,平底鞋,手裡拿著錄音筆和筆記本。於龍正在裡面跟設計師小楊核對最後幾處收邊,聽見外面有動靜,抬頭看了一眼,衝她招招手。
林薇沒急著進去。她站在門口先把整個入口環視了一遍——門頭高度、地面鋪裝、燈光角度。這是她的職業習慣,看一個地方先從最外面的第一印象看起。看著看著,她聽見身後有聲音。
一箇中年男人推著一輛輪椅,輪椅上坐著位老人,在樣板間門口的小臺階前停住了。臺階不高,十來釐米,但輪椅前輪抵在臺階沿上,推不上去。中年男人試著把前輪翹起來,試了兩次沒成,輪子又滑下來。老人坐在輪椅上,膝蓋上蓋條薄毯,雙手搭在扶手上,沒說話,安靜地等著。林薇快步走過去,彎下腰問了句“需要幫忙嗎”,然後衝樣板間裡喊了一聲。兩個工作人員跑出來,四個人一起——林薇抬右前角,兩個工作人員一左一右,中年男人扶著輪椅把手——連人帶輪椅抬上了臺階。
於龍聞聲快步走出來時,老人已經被安穩地放在樣板間門口。他看了一眼那個臺階,蹲到輪椅前面,聲音很輕:“大爺,您貴姓?”
“姓郭。”老人抬起頭看他,眼睛有些渾濁,但說話中氣挺足,“退休教師。”
“郭老師,這個臺階是我們疏忽了。馬上改。”於龍站起來,轉頭叫小楊。設計師小楊已經紅著臉一路小跑過來,手裡攥著捲尺。於龍指了指臺階:“坡道。現在量,下午出圖,明天施工。”小楊蹲下來拉捲尺,頭都沒抬,悶聲說了句“收到”。
郭大爺看著他倆,又看看林薇,忽然笑了:“這姑娘是你們這兒的工作人員?她第一個過來幫忙的。”林薇搖搖頭說不是,自己來體驗的。郭大爺點點頭:“你們這兒,是真的為老人著想。不是嘴上說說,是連一個臺階都沒放過。”
這話聲音不大,但於龍聽見了。他正撥電話叫老葛安排施工隊,手指在螢幕上停了一下。腦子裡系統提示音響了,他沒去看,把電話撥了出去。
坡道的事安排完,於龍陪著林薇正式進樣板間。吳院長聽說林記者來了,也跟過來,手裡拿個筆記本準備記問題。小楊跟在最後面,額頭的汗還沒擦乾。
林薇一進門就放慢腳步。不急著拍照,不急著錄音,先站在原地看了一圈整體格局,然後開始一個細節一個細節地過。
她走到床邊坐下來——不是象徵性坐一下,是真的躺下去,把枕頭墊在腦後,伸手去夠床頭的呼叫鈴。夠著了,但她皺了皺眉,又往上伸了一下手。“這個鈴的位置,”她從床上坐起來揉揉肩膀,“個子矮的老人躺平了夠著有點費勁。能往下移五釐米嗎?”
吳院長低頭看床頭板,用筆畫了個圈:“可以。下移五釐米,躺著伸手剛好在自然握拳的位置。”
林薇走到衛生間門口,沒直接進去,先站在門口往地上看。防滑墊鋪好了,紋路清晰,踩上去很穩,但顏色是深灰的,跟地磚太接近,不仔細看幾乎分辨不出來。“這墊子顏色,”她蹲下去摸墊子邊緣,“老人眼神不好,可能看不到邊界。換淺色的行不行?跟地磚有對比,一眼能看出來。”
小楊趕緊記:“換淺灰或米白,帶對比色邊框。”
林薇順著走廊走。兩邊扶手已裝好,橘紅色,醒目是醒目,但她沒光看顏色。她把手握上去,握了一會兒鬆開,又握上去,反覆幾次。金屬扶手觸感光滑,但這個季節握上去冰涼冰涼的。
“冬天老人手幹,握金屬會很冰,手汗少的還會打滑。能不能外面包層木頭,或者用防滑布面材料?”她鬆開扶手,搓了搓自己被冰得發紅的手心。
吳院長跟小楊說了句什麼,小楊猛點頭,在本子上畫草圖。
林薇繼續走。到活動室門口她站住了,仰頭看天花板上的燈。LED面板燈,白光均勻明亮。她眯眼看了一會兒,把燈關了又開開了又關,試了幾次。“太亮了,”她揉揉眼睛,“老人瞳孔對光反應慢,突然從走廊進來會刺眼。能換成可調光的嗎?分上午下午兩個亮度。”
吳院長摘下花鏡擦擦:“對。白內障術後老人對強光特別敏感,得調。”
走到餐廳,林薇在餐桌旁邊蹲下來。她看的不是桌面平不平,是桌子邊緣——直角,沒倒圓。她用手指沿桌沿摸了一圈,摸到轉角處停住。“這角太尖。老人摔倒最容易撞到桌子邊,直角撞上去皮開肉綻。全改成圓角,不行就加防撞護角。”
小楊記了半頁紙了。他抬起頭看著林薇的側臉——她還在摸桌沿,手上的動作很輕很慢,像在替一個人試。
“林記者,”小楊忍不住說,“您比我們專業設計師還細緻。”
林薇站起來拍拍膝蓋上的灰:“我替我爸媽看的。他們以後也要住進來。”她說這話語氣很淡,像在說今天天氣不錯,但手裡的錄音筆不知什麼時候關了,筆記本也合上了。她不是在工作。
於龍從頭到尾沒插話。他看著林薇從床到衛生間、從走廊到活動室、從餐廳到門廳,每一處都用身體去試——不是用眼睛,是用觸覺。這女人沒學過設計,沒幹過養老,但她問的每一個問題都跟吳院長運營總綱裡那些紅字對得上。於龍忽然明白了一件事:吳院長給養老院注入了靈魂,而林薇,是那雙替所有老人提前摸過每一寸牆壁、握過每一根扶手、躺過每一張床的眼睛。
體驗結束,林薇要了兩杯咖啡,把自己關在臨時騰出的小辦公室裡。晚上,她把一篇稿子發到於龍手機上。標題是《我替爸媽看過的家》。
稿子開頭這樣寫:我今年三十歲,還沒有結婚,但我已經開始替爸媽挑養老院了。不是不孝,是因為我知道,他們總有一天會需要我替他們先看、先選、先準備。
接下來她用近乎白描的手法寫了呼叫鈴的高度、防滑墊的顏色、扶手冬天的溫度、活動室的燈光、餐桌的轉角——沒有用任何專業術語,但每個細節都準確得像一份質檢報告。她沒有刻意宣傳,沒寫“龍華養老院很好”,只在文章最後寫了一段話:今天我坐在樣板間的床上,伸手去夠呼叫鈴,發現差了一點。設計師當場把位置往下調了五釐米。我問他為什麼這麼快就能改,他說——“因為住進來的每一位老人,都是我們護理員的爸媽。”我不知道龍華養老院以後會怎麼樣,但我知道,我爸媽住進去的那一天,我會放心。
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