2021年3月的帖子,我是在凌晨兩點開啟的。
那個資料夾裡只有一個網頁存檔檔案,檔名是一串看不出規律的字元:“f8a3d9c2.ht”。雙擊開啟之後,瀏覽器裡出現了一個我從未見過的論壇介面。暗黑色的背景,熒光綠色的邊框,頁面的設計風格像是從2005年穿越過來的——粗糙、簡陋、充滿了早期網際網路特有的那種不設防的粗糙感。論壇的名字叫“暗港”,logo是一艘在暴風雨中航行的黑色帆船,船身上有一個模糊的骷髏圖案。
DeepClean的帖子在論壇的“電商討論”板塊裡被置頂了。帖子標題很普通,甚至在那個充斥著“日賺三千”“暴力引流”“黑五類”標題的環境裡顯得過於樸素了——《我是怎麼靠刪差評月入六位數的(真實記錄)》。
發帖時間是2021年3月15日。消費者權益日。
細想一下這個日期,諷刺得像一個刻意的笑話。
帖子沒有廢話,開篇就是一份詳細的“入行指南”。DeepClean自稱從2018年開始做刪評,到發帖時已經在這個行當裡摸爬滾打了將近三年。他說自己最初只是個普通的中介,從各個電商群裡收單,然後把單子轉給手上有小二資源的上線,賺中間的差價。一單賺個一兩百塊錢,一個月下來也就萬把塊的收入,不夠看。後來他認識了一個人,一個他從頭到尾沒有透露任何身份資訊的人,只用了一個代號——“G”。
論壇帖子裡,DeepClean提到G時用了一種很剋制的語氣,但我能感覺到那種剋制背後藏著的東西。不是尊敬,不是感激,而是恐懼。他在帖子原話裡是這樣寫的:“如果這個行當裡真的有‘天花板’,那G就是那張天花板。他不是某一個平臺的小二,也不是某一箇中間人的上線。他是一條線。一條把所有人串在一起的線。我做了三年,我見過的所有、注意是所有有小二資源的人,最終的貨都指向G。各種意義上的。”
“各種意義上的”這六個字,寫得很曖昧,曖昧得讓人不舒服。
DeepClean在帖子裡花了大量篇幅描述他的工作流程,但每當要觸及某個關鍵細節的時候,他的行文就會突然變得閃爍其詞,用“你懂的”“這個不能說太細”之類的措辭一帶而過。唯一一次例外,是他提到了一張截圖。他在帖子裡說:“有一次我在手機上跟一個小二對接的時候,對方可能是在操作過程中誤觸了螢幕分享,我這邊突然彈出來了一個視窗,顯示的是他手機螢幕上的即時畫面。那個畫面大概只持續了不到兩秒鐘,但我看到了。我看到他手機上打開了淘寶的內部管理後臺,左上角有一個標籤頁,寫著‘風控中心-評價稽核佇列-超級管理員’。超級管理員。我以前只知道淘寶內部有稽核員、有運營、有產品經理,但我從來不知道這個世界上還存在一個叫‘超級管理員’的角色。那個賬號的ID,我後來反覆回想起看到的幾個字元——雖然只有不到兩秒,但我記住了一個詞綴:_god。”
我在凌晨兩點半的黑暗裡猛地坐直了身體。
_god。這不是一個普通員工的工號字尾。在很多網際網路公司的內部系統中,“god”級別的賬號通常意味著全許可權、無限制、可以繞過所有審批流程的超級賬號。這種賬號的數量極少,一般只有CTO級別或者核心安全團隊的極少數成員才有許可權持有。如果一個在灰色產業鏈裡摸爬滾打的刪評師,在某個小二的手機上看到了一個帶_god字尾的賬號,那意味著什麼?
我腦子裡蹦出了一個非常可怕的推論。它太荒唐了,荒唐到我甚至不願意把它組織成完整的語言。但它就在那裡,像一頭潛伏在水面下的怪獸,時不時地翻動一下身體,攪起渾濁的漣漪。
DeepClean的帖子共分了十二個章節。我用游標一條一條地逐字閱讀,像一個在礦洞裡用手掌摸索牆壁的礦工,指腹劃過每一個凸起和凹陷,不敢漏掉任何可能暗示方向的記號。第八章的標題是《深度刪除》,他的措辭突然變得冷靜而殘忍,像一把手術刀劃過皮膚,精準得不帶任何感情。
“很多人問我,深度刪除到底能做到什麼程度。我不敢把話說滿,因為每個案例的情況都不一樣,但你可以參考以下這個案例。2020年夏天,一個做健身補劑的商家找到我,說有一個買家在四個不同的平臺上同時給了他差評。淘寶一條,京東一條,小紅書一篇,抖音一條影片。買家是一個三十出頭的健身教練,測評類賬號有兩萬多粉絲。買家在差評裡說商家的蛋白粉是假的,因為他送去第三方檢測機構做了成分分析,蛋白質含量只有標稱值的百分之五十三。這條差評的影響非常大,因為買家的粉絲裡有很多是他的同行、教練和健身房老闆,差評釋出後的三天內,商家的日銷售額從四萬多降到了不到三千。商家願意出五萬塊錢來解決這件事。五萬塊。這是我做刪評以來接過的單價最高的單子。”
“我找了京東那邊的合作小二把差評處理了。淘寶那邊更簡單,小二直接告訴我這個買家因為‘虛假交易’被限制了評價許可權。小紅書和抖音,我分別找了專門做下沉處理的第三方團隊,他們用了大概一個星期,讓那篇筆記和那條影片在搜尋結果裡徹底消失了。整個過程中我唯一沒有預料到的問題是,那個買家本人。”他的措辭和句式依然保持著客觀到近乎冷淡的風格,但下一句話的走向卻驟然轉向了一個黑暗的方向:“他在差評被刪之後,又發了新的內容。他在小紅書上連續發了三篇新筆記,把他所有平臺上的差評被刪的截圖整理成了一個完整的時間線圖,標題寫的是《我被資本捂嘴的全記錄》。這篇筆記在小紅書上活了一天半,獲得了大概六萬點贊和八千多收藏。然後它被投訴下架了。買家又換了抖音發,用了一個新註冊的小號。抖音那邊的合作方告訴我,這個買家用的裝置資訊和網路環境已經被列入了監控名單,他發任何新內容都會在釋出後自動被標記為‘疑似不實資訊’,流量會被限制在極低的水平,大概只有他的粉絲能看到。他每發一條,我們能看到的瀏覽量都不會超過兩百。兩百個粉絲。其中大部分還是他的親戚朋友。做測評起家的健身博主,最後只能對著兩百個親友團喊話。”
我盯著這段話看了很長時間。不是因為它寫得有多精彩,而是因為它太真實了。真實到不像一個編出來的行業指南,更像是一份供詞。一份一個人對自己參與過的事情的、帶著某種若有若無的懺悔意味的供詞。DeepClean在描述這個案例的時候,從頭到尾沒有表現出任何道德上的掙扎,他甚至沒有用“但是”或者“雖然”來給自己的行為找補。他只是平鋪直敘地把事情說完了,就像一個快遞員跟你說“今天風太大了,包裹放快遞櫃了”一樣,語氣平常得讓人毛骨悚然。
最讓我感到寒冷的是最後一段。他寫的是:“這件事最終被商家屬性地處理了。買家在發完第六條還是第七條新內容之後突然停了,再也沒有更新過。他的社交賬號全部停留在最後一條內容和最後一個時間點上,像電影被按下了暫停鍵。我不知道是商家跟他私下解決了,還是他自己覺得沒意思放棄了。我也不在乎。反正商家付了全款,五萬塊一分不少。”
“我也不知道是商家跟他私下解決了,還是他自己覺得沒意思放棄了。”DeepClean說,“我也不在乎。”
不是“我不知道”。不是“我不想說”。是“我也不在乎”。這三個字是整篇帖子裡最亮眼的字——不需要加粗,不需要標紅,它自己就會發光,發那種冷冰冰的熒光綠色的光。
我關掉瀏覽器視窗,靠在椅背上,盯著天花板裂縫裡漏出的一小片灰色牆皮。它就在那裡晃啊晃,搖搖欲墜,像一片被風乾了的皮膚,不知道什麼時候就會掉下來。DeepClean的這個帖子是2021年3月發的,距今已經五年多了。五年的時間裡,這個灰色的行業不會原地踏步。它會膨脹、會進化、會自我迭代,像一個貪婪的變形蟲一樣,吞噬掉一切試圖阻擋它的東西,然後變成更加危險、更加難以辨認的形態。
那個只有八秒的語音訊息突然在我腦海裡迴響起來:“我知道你們在查這個,我可以說,但我有條件。”
阿飛。阿飛也說過類似的話。在DeepClean被遺忘五年之後,阿飛是那條產業鏈裡僥倖脫身的人。我點開阿飛的對話方塊,猶豫了一下,打了一行字:“你在嗎?”
等了大概三分鐘,沒有回覆。頭像依然是黑的。我又發了一條:“DeepClean這個ID你聽說過嗎?”
這次回覆來得很快,不是語音,而是一行文字。“你從哪兒知道DeepClean的?”
“暗港論壇。2021年3月的帖子。”
阿飛那邊顯示“對方正在輸入”,但那個提示反反覆覆地出現又消失、出現又消失,像一個人站在門口,手已經放到了門把手上,又想了一想,把手縮了回去,然後過一會兒又放上去了。我等了將近五分鐘,最後收到了一條只有一個字的回覆:“操。”
然後是一段時長兩分十七秒的語音。
“DeepClean不是一個人,是一夥人。他寫的那些帖子,什麼‘入行指南’‘月入六位數’,你知道那是什麼嗎?是招人廣告。他需要更多的下線來接單,需要更多的人來幫他洗錢,需要把盤子做大。你以為他為什麼要寫那些帖子?是因為他良心發現了?是因為他想要懺悔?別天真了。這種人沒有良心的。他把生意經寫得清清楚楚,然後吸引那些想賺快錢的年輕人來私信他,一步一步地帶他們入行。他說跟他幹一年,保底收入四十萬。四十萬,在2021年,對一個剛畢業的大學生來說是什麼概念?他知道。”
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