姚正國指尖在桌沿敲了敲，目光突然鎖在譚海林身上，語氣沉了下來：“譚海林同志，你趕緊安排人，把三包科那邊的事處理好，使用者的賠償要馬上落實，不能拖。”
他頓了頓，眼神里透著不容置疑的嚴肅：“要是因為這事鬧得滿城風雨，影響了廠裡的名聲，後果你清楚，到時候出了岔子，我第一個找你問責。”
譚海林心裡一緊，趕緊挺直腰板點頭：“姚廠長您放心，我保證處理妥當，絕不會出問題。”
第二天上午，瓊花機械廠的黨委會如期召開。姚正國先做了專題講話，手裡拿著湯成傑團隊潤色好的質量制度方案，原本零散的思路，經他們梳理後變得條理清晰、邏輯嚴密，再從姚正國嘴裡講出來，更添了幾分分量。
因為之前開過準備會，沒人再提反對意見，會議很快敲定了八項決議，條條都往 “質量” 上扎：
第一，把三包科劃給銷售處管，現任三包科科長黃國志兼任銷售處副處長，方便銷售端直接對接售後，不藏矛盾。
第二，一週後開配套廠質量會，要求對方要麼派法定代表人，要麼派有授權的代理人來，地點定在廠招待所。讓供應科先透口風，說要談質量保證金的事；同時請律師到場，起草質量獎懲的法律檔案，把醜話說在前面，合同簽得更嚴謹。
第三，供應科得趕緊找新的配套廠家，搭起 “第二梯隊”，還得請這些新廠家也來開會，故意給老供應商加點壓力，讓他們不敢再馬虎。
第四，十天後開全廠中層幹部大會，科級以上都得參加，正式宣佈 “質量年” 啟動，把規矩全講透。
第五，技術部門這周內必須拿出質量標識的方案，怎麼標、標在哪，都得定下來，不能拖。
第六，劃三條 “紅線”：供應科不準採購沒標識的零件，質檢科不準給沒標識的零件辦入庫，裝配廠有權拒收沒標識的零件。這三條要做成紅底黃字的橫幅，貼在三個部門最顯眼的地方，讓人抬頭就能看見。另外，三包科維修時，要根據零件標識找對應的配套廠理賠，理賠單一式四份，三包科留一份，供應科留一份、轉一份給財務，財務留一份扣貨款。有問題的零件得先帶回廠保管，理賠完才能還給配套廠；要是配套廠有異議，三包科牽頭，質檢科、供應科一起去現場解釋，不扯皮。
第七，給全廠職工搞 “工號制度”：生產零件的工人要把工號刻在零件上，質檢人員也要把工號加上，從生產到檢驗，誰的責任誰擔，實現全員控質量。讓設計處和工藝處商量工號和標識的位置，別影響生產。
第八，由工會牽頭，組織老職工巡查隊，發現有人不執行制度就給獎勵；反過來，要是職工或部門負責人不按規矩來，工會牽頭、紀檢參與，該罰就罰，不手軟。
前六條對著外部供應商，後兩條盯著內部職工，就這麼著，瓊花機械廠的 “質量年” 轟轟烈烈地開了頭。可沒人想到，這看似周全的方案，後面還是出了岔子：對內，宣傳沒跟上，工人心裡有牴觸情緒沒及時化解，差點被別有用心的人利用，鬧成群體性事件；對外，後續的檢查沒跟上，前面定的規矩慢慢成了擺設。這些都是後話了。
這邊質量年的架子剛搭起來，華明清就沒空盯著了，他本就不分管這塊，新一年的重點客戶走訪也提上了日程。出差前，他先找了外貿處處長周滬生，交代了兩件事：“周處長，我給你倆任務：一是帶幾個人揣上資料去滬江，好好跑跑，找找外貿的突破口；二是安排人去京城、羊城、邊城這些地方，別心疼差旅費，只要能開啟銷路，這點錢很快就能賺回來。”
周滬生趕緊應下：“華書記您放心，我馬上就安排，絕不耽誤事。”
華明清又給銷售部開了會，讓各位處長帶著片區的銷售跑市場，還放了話：“我會去各片區巡查，誰要是偷懶耍滑，別等我揪出來。” 黨委會上，他提了要去考察市場的想法，沒人反對，這本來就是他的本職工作，再合適不過。
就這麼著，廠裡忙著搞質量年的時候，華明清已經帶著人奔波在跑客戶的路上了。隨行的有兩個駕駛員、新任銷售處處長郭正德、姚正國硬塞給他的秘書魏玉林，還有郭正德從設計處拉來的技術人員，開了兩輛車。路上三人輪流開車，效率極高，到一個客戶那，快則幾小時，慢則一天，絕不拖沓。
不是特別重要的客戶，他儘量推掉宴請，不想給客戶添麻煩，更不想把時間浪費在酒桌上。靠著提前做的周密計劃，不到二十天，他就跑了近四十個客戶。
後來覺得時間不夠用，他跟郭正德商量：“咱們分頭走，你往南，我往北，南邊氣候好，你年紀大些，跑著舒服點。” 他沒說的是，自己往北是想順道去京城見個同學，胡安邦，大學時住一個宿舍，現在在國家某外貿公司上班，家裡有點關係，說不定能幫著開啟外貿銷路。
在華明清看來，市場開拓辦是 “短期救急” 的，等技術人員熟悉了銷售，作用就小了，年底大機率要合併到銷售處；但外貿不一樣，得長期做，現在人手不夠，得找外援，“借船出海” 才快。另外，他還跟姚正國提過，今年招大學生時，多招些外貿專業的，充實隊伍。
到了京城，華明清給胡安邦打了電話。胡安邦一接就笑：“巧了！你再晚兩天來，我就出國了！今晚見一面，我安排地方，你等我電話。”
駕駛員眼尖，很快在胡安邦公司附近找了家賓館。華明清剛洗漱完換好衣服，胡安邦的電話就來了：“下來吧！我把吃飯的地方定在賓館二樓了，省得你跑冤枉路，我在樓梯口等你。”
華明清帶著魏玉林和駕駛員下樓，老遠就看見胡安邦，還是大學時那副爽朗模樣，身邊跟著兩個同事。胡安邦看見他，張開胳膊就拍了拍他的肩膀，嗓門亮堂：“好傢伙！快三年沒見，你小子看著更精神了！”
進了包間，幾人剛坐下，胡安邦就開了玩笑：“華書記，當書記的感覺咋樣？是不是天天前呼後擁的？”
駕駛員小李湊了句嘴，語氣裡滿是自豪：“我們華書記現在是書記兼廠長，實打實的領導！”
華明清笑著擺手：“別聽他瞎吹，都是副的，括號裡得註明。”
胡安邦哈哈笑：“我早說你小子能成！以前同學還擔心你年紀輕，在廠裡受欺負，現在看來是我們想多了。你現在具體管啥？”
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