隔了一條街，透過午後的人流和玻璃，她看不太真切那家店裡的樣子，但這不重要。她經歷過太多次類似的事情，員工從一家好店裡離開，帶著學到的東西去另一家店，用同樣的方法做同樣的事。這在商業上很正常，只是換了個地方繼續用而已。
她收回目光，重新看向劉芳寧：“那家店生意怎麼樣？”
劉芳寧說：“還成吧，剛開沒多久，不過靠著在咱們這學的法子，拉了一些回頭客，小簡前兩天進去轉了一圈，回來跟我說，那家店的動線、話術、甚至連促銷標籤的寫法都是從Anna搬過去的，就連蹲式服務都一樣。大多數顧客還挺吃這一套的。”
劉芳寧說得對，大多數顧客確實吃這一套，因為這個年代，顧客能受到的“優待”實在太少了，供需關係的極度失衡，是身處物質洪流中的現代人無法想象的。因為貨不愁賣，賣家自然佔據了絕對的主動權，服務態度也就有了“硬氣”的資本。賣衣服的老闆對顧客愛答不理是家常便飯，稍有不順，破口大罵也不稀奇。
走進市場，時常能聽見攤位老闆不耐煩的吼聲‘不買別試啊！嫌貴？愛去哪兒買去哪兒買’的話。這些在後世聽來刺耳的話語，在當時卻是市場裡最平常不過的背景音。店鋪比市場的情況好一點兒，但也僅限那麼一點兒。
許漾也是抓到了這一點，把服務做到極致才在短時間內就留住了一大批迴頭客。小麗用從她這兒學到的東西去了對家同她打擂臺，還是會對自己的生意產生影響。
“芳寧，你評估一下對面那家店對我們店鋪生意的影響，有多少客流被分流到了那間店鋪，把資料和你的判斷整理一下，給我一份報告，回頭我跟康成一起看。”
“好的。”
許漾回頭，笑著安慰了一下自家的員工，“不過嘛，小麗如果只照搬形式而沒有根據客群調整核心，肯定是要水土不服的。”
高階模式用在快時尚上，短期內肯定會留住一批顧客，但是幾個月後她就會發現問題。人工成本上來了，客單價卻沒跟著上去，員工也會覺得累。就像一件做工精細的大衣穿在一個需要跑跳的人身上，好看，但不合時宜。
“不過，還是再看看能不能進一步升級咱們自己的店鋪服務，保持差異化。最重要的還是要保持我們的核心優勢。”
劉芳寧點點頭，“明白，老闆。”
許漾在這邊查了賬，並沒有發現小雨那邊店鋪的問題，她鬆了口氣，起碼不是兩家店鋪都出問題了。
從店鋪裡出來，已經是傍晚了，許漾沒有再繼續工作，而是趕回了醫院。她在醫院附近的小館子買了幾個炒菜，不是給周劭的，是給自己吃的，當然啦，她給她心愛的周劭買了一碗白粥。
病房裡，正熱鬧。
安安幾個孩子都在，圍在病床邊嘰嘰喳喳的，地上還趴著大郎和香香，兩條狗舌頭拖得老長，哈赤哈赤的喘著氣。
周劭一臉生無可戀的樣子趴在病床上，“說了這麼多話，舌頭磨出繭子了吧？”
他耳朵邊嗡嗡嗡嗡響了一下午，頭都大了。
周茜沒好氣地翻了個白眼，“老周，你就偷著樂吧，別人想聽這麼多秘密還聽不著呢！你就不想知道馬二他媳婦到底給了她孃家多少錢？孫二嬸子到底搶沒搶馬大媽的床單？還有還有，李大腦袋家那隻老母雞到底是不是被隔壁王叔燉了......”
周劭面無表情地打斷她：“......我不想知道。”
周衍在一旁看得嘎嘎大笑，手裡那根針抖得跟得了帕金森似的，手裡的針對了好幾次都沒戳到一塊去，他乾脆把手中的毛線放到一邊，捂著肚子繼續嘎嘎樂，像一隻被點了笑穴的大鵝。
林鬱和林暖乖巧地坐在椅子上，一人手裡拿著一本書，安安靜靜的，時不時翻一頁，偶爾抬頭看一眼這邊的雞飛狗跳，然後又低頭繼續看書。
“安安寶貝。”
“啊——”小傢伙歡呼一聲，立馬噠噠噠的朝著許漾跑來，他撲到許漾的腿上，兩隻小短胳膊緊緊地抱著她的腿，“媽媽，媽媽。”
“哎喲哎喲，”許漾彎下腰，拿臉蹭了蹭小傢伙那嫩得能掐出水的小臉蛋，蹭完還不忘嘬了一口，“你怎麼過來啦？”
“我想爸爸了。”安安仰起圓溜溜的小腦袋，一雙大眼睛亮晶晶的，“也想媽媽了。”
“真想我還是假想我？”
安安眨巴眨巴眼。
