“對”,呂鑫繼續道,“統一招牌、統一會員卡,再弄一套會員系統。客人只要辦一張會員卡,就可以在你旗下任何一家網咖上網。”
這一下,道哥坐首了身體:“這能行嗎?”
“以現在的網路條件,支援這樣的系統完全沒問題。”
道哥擺了擺手:“我不是說技術,我是說,這樣搞會員制,客人能不能認?”
“為什麼不認?”呂鑫反問,“別人現在還在想怎麼把一家店做滿,你這邊要是先把幾家店連起來,客人的感覺就完全不一樣了。”
“怎麼個不一樣法?”劉軍又問。
“很簡單”,呂鑫掰著手指頭說道,“第一,方便。客人今天在這家店上網,明天去另一家,也不用重新交押金、重新辦卡,餘額首接通用。
第二,黏性。只要他辦了你的會員卡,那他就不只是某一家店的客人,而是你這幾家店共同的客人。
第三,面子。現在大部分網咖還都是單打獨鬥,你這邊先做成連鎖的樣子,哪怕實際規模不算大,看起來也會比別人正規得多。”
道哥聽得眼睛都亮了:“有點意思。”
呂鑫見他們感興趣,又繼續說道:“只要這一步先走出來,以後你們再開新店,就容易多了。甚至做得順了,往後還可以搞加盟店。
而且會員卡還有個最大的好處,就是能提前把錢收進來。比如充一百送十塊,充二百送二十五,客人為了佔這個便宜,往往一次就會多充一點。錢先進了你的口袋,後面他再慢慢來消費。你手裡現金流一寬,很多事情就都好辦了。
不過,你們得讓顧客體會到會員與普通顧客的區別。
比如,人滿的時候,會員可以優先上機。當然,也需要能現場辦卡。這樣一來,客人心裡自然會覺得這卡更值,也更願意辦。”
劉軍一下就反應過來了:“那不就等於先把客人鎖住了?跟你以前在電腦房做的那個存檔服務,差不多一個意思。”
“對,就是這樣”,呂鑫點頭,“網咖這生意,說到底,誰手裡會員多,誰心裡就不慌。散客今天來,明天不來,價格一變就跑了。可會員不一樣,只要他卡里還有錢,就總會優先想著來你這兒。”
說到這裡,他又看向道哥:“道哥,你那幾家店位置都不差,有的還就在商業街邊上。
打個比方,要是我住在水廠那邊,辦了你們的會員卡,哪天逛街逛累了,想找個網咖歇歇腳,一看附近正好有你家的,那就算旁邊還有別的網咖,我也肯定優先去能刷會員卡的這家。你想想,是不是這個理?”
道哥忍不住一拍桌子:“這個路子好。”想了想,又問道:“那普通顧客和會員上網的價格要區分開來嗎?”
“這個倒不一定。”呂鑫想了想,說道,“如果記賬麻煩,那就乾脆統一價格,重點靠充值優惠去吸引顧客辦會員卡。這樣操作起來也簡單,不容易亂。”
“那這個會員系統呢?你們公司能不能做?”
“我倒是能做”,可呂鑫又搖了搖頭,“我馬上就要高考了,實在抽不出時間。我們公司其他人也沒做過這類東西。
不過你們可以去電腦城打聽打聽。這種系統不需要搞得太複雜,先把最基本的餘額記錄、上機計時、跨店通用做好就夠了。找個稍微懂點軟體和收銀系統的人配合一下,不難。”
呂鑫說的實在,道哥也知道高考是頭等大事,自然不好勉強,只得感慨一句:“聽君一席話……”
呂鑫搶先說道:“勝聽一席話,哈哈……”
三人大笑起來。








