卡塔日娜把機器翻過來，用指甲撬開後蓋，拿手電照了一下主機板上的排線介面。
然後她從自己揹包裡掏出一把小型螺絲刀，把排線重新插緊，按下開機鍵。
螢幕亮了。
“排線鬆了。”
她把螺絲刀收回包裡，然後眼神里似乎也有點奇怪。
畢竟這裡的工資相比之前不算高，但最近這個牌子，在網上的熱度有點高。
來之前她還有點忐忑，認為自己的考核問題會不會特別的難，但是現在看來似乎……
莫非她己經被篩選掉了，所以就選擇了一個這麼簡單的問題。
而另一邊，陸辰看了梁敏一眼，然後點了點頭。
“你有沒有用過Linux系統？”
“用過。我之前修過的筆記本里有不少是裝Linux的，主要是學生和程式設計師。”
“如果客戶打電話來說她的小馬寶莉桌面桌布不見了，你怎麼處理？”
卡塔日娜遲疑了一下，然後下意識地重複了一遍這個問題:“小馬寶莉？”
畢竟她應聘的是售後，而不是客服，不應該是技術問題嗎？
“聯名款。我們跟孩之寶的合作。
系統預裝了聯名主題包。”梁敏在旁邊解釋道，“這會吸引大量年輕客戶，他們可能不太清楚這些問題。”
卡塔日娜點了點頭，然後連忙給出了自己的方案。
“我會先確認她說的‘桌布不見了’具體是什麼情況。
大機率是換了桌面圖片或者主題被誤刪了。
找到原因後，我會在電話裡一步一步指導她恢復。如果不行，影片指導。”
“如果客戶年紀比較大，聽不懂‘桌面’、‘主題’這些詞呢？”
“那我就跟她說，‘螢幕上的漂亮圖畫不見了，我們把它找回來’。”
陸辰把她的簡歷翻到最後一頁，在上面寫了幾個字，然後合上資料夾。
“什麼時候能上班？”
卡塔日娜有點驚喜，他本來己經放棄了，結果現在這個年輕人告訴他通過了。
於是她連忙欣喜地說道:“隨時。”
當天下午，陸辰和梁敏在辦公室裡把售後中心的流程從頭到尾過了一遍。
白板上畫著一個簡單的流程圖：
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