《四合院:木匠的煙火人間》第422章 談判(六)(2)

作者:賈閑人·23天前

林墨不急不躁,一項一項地磨。他手裡有巴西專案、澳大利亞專案、北美專案的交付記錄作為參照,每當他方推諉時,就拿出這些記錄作為依據。

到下午五點,清單上的三百四十七個專案,打勾的有二百九十一項,打叉的三十一項,畫圈的二十五項。

打叉的主要是鋼帶的具體配方比例、控制系統的原始碼、部分專利裝置的設計圖紙。畫圈的主要是催化劑活化工藝手冊、部分P&ID的詳細控制邏輯、以及幾項有爭議的技術服務條款。

林墨把清單收好,看著漢斯:“穆勒先生,今天辛苦了。明天繼續。畫圈的二十五項,我們逐項討論。爭取在週末之前,把清單全部敲定。”

漢斯揉了揉太陽穴,苦笑了一下:“好的,林先生。”

十二月二十七日到二十八日,談判進入技術培訓與服務的條款敲定。

十二月二十七日,會議室。

漢斯今天帶來了一份詳細的培訓方案。他把方案分發給中方人員,然後開始介紹:“我們的標準培訓方案是——培訓時間三個月,其中理論學習一個月,現場操作兩個月。培訓專家五人,包括工藝工程師兩人、裝置工程師兩人、電氣工程師一人。培訓內容包括裝置操作、日常維護、故障診斷。”

林墨翻看著那份方案,眉頭微微皺起。他看完之後,把方案放下,看著漢斯:“穆勒先生,三個月不夠。理論學習一個月,能學什麼?光是工藝流程就要講兩週,裝置結構又要講兩週,還沒講完就結束了。現場操作兩個月,只能學會基本操作,遇到故障還是不會處理。”

他翻開筆記本,念出事先準備好的要求:“我們的要求是——培訓時間六個月,其中理論學習兩個月,現場操作四個月。培訓專家八人,包括工藝工程師三人、裝置工程師兩人、電氣工程師一人、儀表工程師一人、催化劑專家一人。培訓內容必須涵蓋裝置操作、故障維修、工藝最佳化、催化劑活化與再生。”

漢斯的眉頭皺了起來:“六個月?八個人?林先生,這個要求太高了。我們從來沒有給任何客戶提供過這麼長時間的培訓。”

林墨早有準備,從資料裡抽出幾張紙:“這是日本方面的培訓方案,這個荷蘭方面的培訓方案,他們的方案都比你們的詳細。甚至我們考察的時候你們的人當時給我們介紹給北美那邊專案的培訓時間也有四個月,專家七人。對方技術水平比我們高,培訓時間反而比我們長?這說不通。”

他頓了頓,看著漢斯的眼睛:“穆勒先生,我們要的是能獨立操作、獨立維護、獨立最佳化的能力。三個月培訓出來的人,離開你們專家還是不敢動手。六個月培訓出來的人,心裡有底,敢自己解決問題。這個差別,對專案的長期執行至關重要。”

漢斯沉默了一會兒,然後開口:“林先生,五個月,七個人。這是我們的底線。再多,成本受不了。”

林墨搖頭:“六個月,七個人。催化劑專家必須包含在內。”

漢斯跟卡爾商量了幾句。卡爾的表情有些無奈,但這次沒有激烈反對。

“好吧。”漢斯轉過來,“六個月,七個人。包括一名催化劑專家。但培訓的具體內容,需要細化。理論學習兩個月,現場操作四個月。每個階段的培訓目標、考核標準,都要明確。”

林墨點頭:“可以。培訓計劃寫入合同附件,雙方確認後執行。”

他在筆記本上記下這一條,然後翻到下一頁:“第二個問題,專家駐場服務。”

他翻開應答檔案,指著上面的條款:“貴方在檔案裡寫的是‘專家在安裝除錯階段駐場’。安裝除錯階段是多長?三個月?六個月?一年?沒有明確。專家走了之後,出了問題怎麼辦?”

漢斯解釋道:“安裝除錯階段,通常需要四到六個月。具體時間取決於現場條件和雙方配合。專家駐場期間,負責指導安裝、除錯、試執行和操作工培訓。除錯完成後,專家撤離。之後如果出現問題,透過郵件或電話溝通,必要時派遣專家現場支援。”

林墨搖頭,語氣堅定:“這個安排不夠。專家撤離之後,生產線還在磨合期,隨時可能出現問題。郵件電話溝通效率太低,時差也是個問題。我們的要求是——專家在生產線驗收合格之前,全程駐場。驗收合格後,再留一名專家常駐三個月,處理後續問題。”

漢斯的表情變得很為難:“林先生,全程駐場到驗收合格,這個時間太不確定了。如果除錯不順利,拖一年兩年,我們的成本就沒法控制。”

林墨早就考慮到了這一點,給出解決方案:“那就設一個時間上限。專家駐場最長不超過八個月。八個月之後,不管驗收是否完成,專家都可以撤離。但如果是因為貴方的原因導致驗收延遲,專家必須繼續駐場,費用由貴方承擔。”

漢斯想了想,點了點頭:“可以。驗收合格前專家駐場,最長八個月。驗收合格後,再留一名專家常駐三個月。如果是中方原因導致驗收延遲,專家撤離時間順延,費用由中方承擔。如果是外方原因,專家繼續駐場,費用由外方承擔。”

林墨點頭:“可以。責任劃分寫入合同。”

他在筆記本上記下這一條,然後繼續往下推進。

十二月二十八日,雙方繼續細化培訓計劃和服務條款。

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