視察調研團繼續走訪，停在一位員工處理訂單的工位前。
陸彬上前握手：“辛苦了，這張訂單有問題嗎？”
羅蒂回答：“董事長，我是羅蒂，營運部的基層員工，專門負責處理紅色訂單。英國分公司的紅色訂單全部彙總到我這裡。”
陸彬說：“一個人能處理過來嗎？”
羅蒂回答：“一般都處理得過來。特別忙的時候，柯林斯經理會安排人幫忙，實在沒有人手的時候，柯林斯經理就親自上陣幫助處理。”
營運經理柯林斯說：“美國總部規定，一個蘿蔔一個坑，沒有虛假崗位。哪個崗位忙不過來，大家都會組織幫忙。”
陸彬點點頭：“你們組織有方，員工氛圍濃厚。不過，加班工資要按照公司的薪酬管理制度執行。”
“我們的員工流汗付出，不能讓他們流淚，必須有回報。”
柯林斯回答：“財務管理是美國總部垂直管理的，加班工資嚴格按照薪酬管理制度執行。”
“平時按雙倍薪酬計算，星期六、星期天和節假日按三倍薪酬計算。”
“雖然這樣提高了一點營運成本，但比多招聘一個人要划算。”
馮德·瑪麗副董事長接著說：“我們的財務實行垂直管理，這是公司從成立之初就開始執行的制度。”
“員工薪酬必須經過美國總部稽核，方可打入員工賬戶。”
“為什麼國際移動網際網路股份公司的員工流失率這麼低？就是因為有美國總部兜底，他們的薪酬沒有被剋扣。”
“董事長再三要求，財務垂直管理這個‘緊箍咒’不能松，一鬆公司就會亂套。”
“全球五十萬員工，一個地方出亂子，就會牽一髮動全身。”
“所以我們員工的薪酬每月十五日才能打入他們的賬戶。”
馮德·瑪麗的講話，贏得了全體員工熱烈的掌聲。
掌聲停息，英國分公司總經理約翰遜說：“董事長，營運部的視察調研就到這裡。馬上中午了，大家一起去分公司食堂用餐。”
陸彬說：“我們去食堂看看，英國分公司的食堂管理得怎麼樣。”
視察調研團成員和英國分公司高管在約翰遜總經理的引導下，來到第十層的公司食堂。
員工陸續下班，排隊依次拿著餐盤自助打餐。一萬多平方英尺的用餐區，桌椅排列得整整齊齊。後牆上的英文標語很醒目：整理、整頓、清掃、清潔、素養。
視察調研團成員和英國分公司高管與員工一起依次排隊打餐。
陸彬環視食堂，自助打好餐的員工安靜地用餐，很少有人聊天。
陸彬問約翰遜：“這個食堂能滿足多少人用餐？”
約翰遜回答：“能滿足600人用餐。英國分公司有2000多名員工，總共三個食堂，都是按照食堂管理規章制度執行的。”
陸彬說：“食堂用餐很安靜，這很好。用餐時間嚴禁高聲喧譁、口沫亂飛，影響他人用餐。”
陸彬說完，走向取餐區，冰潔把餐盤遞了過來，陸彬和冰潔自助打好餐，走向就餐區，兩人坐下來開始就餐。
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