《家居廠那些人》第261章 咯噔(2)

作者:偏愛晚風的玄鳥·3個月前

“收到,奧姐!”

“蘇晴,你繼續跟進李姐的訂單,及時跟她溝通方案的進度,安撫好客戶的情緒,不能讓這個訂單再黃了。”

“放心吧奧姐,我一定做好!”

“老趙,你這段時間,重點跟著大家學習,多跟客戶溝通,多向阿澤、林曉他們請教,放下自己的老思想,慢慢學會變通,要是有不懂的,隨時問我,我相信你能做好。”奧奧看向老趙,語氣充滿了信任。

“奧姐,謝謝你,我一定好好學,不會讓你失望的!”老趙語氣堅定,眼裡沒有了之前的固執,多了幾分堅定和決心。

安排完工作,大家都立刻行動起來,客服大廳裡再也沒有了之前的懶散和抱怨,取而代之的是忙碌而有序的氛圍——阿澤在電腦上查詢智慧家居的資料,林曉在整理客戶需求,蘇晴在跟李姐溝通,老趙則坐在一旁,認真地看著阿澤整理的資料,時不時地提問,臉上滿是認真。

奧奧看著大家的變化,心裡稍稍鬆了口氣,但她也知道,這只是開始,轉型之路肯定不會順利,還有很多困難在等著他們。畢竟,像歐派那樣的龍頭企業,轉型都面臨著諸多困難,營收甚至出現了下滑,更何況他們這樣的小廠。

果然,下午的時候,問題就來了。老吳打來電話,語氣焦急:“奧奧,不好了,我聯絡了幾家智慧配件廠家,要麼價格太高,咱們根本沒利潤;要麼質量沒保障,不敢合作;還有一家,雖然價格合適、質量也不錯,但要求咱們批次採購,最少要訂一萬件,咱們現在根本用不了這麼多,要是訂了,資金就會被佔用,咱們本來現金流就緊張,根本承受不起!”

奧奧的心一下子又提了起來,掛了電話,她立刻召集老趙、阿澤、林曉一起商量。

“奧姐,這可怎麼辦啊?沒有合適的配件廠家,李姐的訂單就做不了,咱們不僅會丟了這個大客戶,還會影響公司的口碑。”林曉急得團團轉。

“是啊奧姐,要麼價格高,要麼質量差,要麼批次太大,咱們根本沒辦法合作,難道真的要放棄這個訂單嗎?”蘇晴也一臉焦急。

阿澤皺著眉頭,想了想,說道:“奧姐,我有個想法,咱們可以找本地的小廠家合作,本地廠家距離近,方便考察,而且價格相對便宜,批次要求也不會太高,咱們可以跟他們商量,先小批次採購,測試沒問題了,再批次合作,這樣既能保證質量,又能控制成本,還能保證利潤。”

“對啊!我怎麼沒想到呢!”奧奧眼前一亮,“阿澤,你這個想法太好了,舉一反三,觸類旁通,這就是悟性!咱們沒必要盯著大廠家,本地的小廠家也有靠譜的,只要咱們認真考察,就能找到合適的合作方。”

老趙也點了點頭:“是啊,我以前就是太死板了,只想著找大廠家,覺得大廠家靠譜,卻沒想到本地小廠家也有優勢,而且更靈活,能滿足咱們的需求。奧姐,阿澤,我明天跟你們一起去考察本地的廠家,我也學學怎麼篩選合作方,怎麼判斷配件質量。”

“好,明天咱們一起去,”奧奧點了點頭,“老吳那邊,我去跟他說,讓他也一起,咱們分工合作,儘快找到合適的廠家,拿下李姐的訂單。”

第二天一早,奧奧就帶著老趙、阿澤和老吳,一起去考察本地的智慧配件廠家。他們跑了三家,前兩家要麼質量不行,要麼價格太高,直到第三家,廠家規模不大,但配件質量不錯,價格也合理,而且可以小批次採購,最少只要訂100件,完全符合他們的需求。

廠家老闆姓周,很是熱情,帶著他們參觀了生產車間,展示了配件的樣品,還現場測試了配件的效能,保證質量沒問題,而且售後也有保障。

“周老闆,我們是德德家居,主要做實木傢俱,現在想做‘實木+智慧’的產品,需要一批智慧配件,你的產品我們很滿意,就是不知道價格能不能再優惠一點?我們後續會長期合作,批次會越來越大。”奧奧開門見山,直接談價格——她知道,要保證安全的利潤、高利潤,成本控制很重要。

周老闆笑了笑:“奧主管,我知道你們德德家居,在本地口碑很好,我也很想跟你們長期合作,這樣吧,價格給你們再優惠5%,而且後續批次採購,還能再談,售後方面你們放心,只要是我們的產品出了問題,我們免費更換、維修。”

“太好了,周老闆,感謝你的誠意!”奧奧很高興,“我們今天就訂100件,先測試一下,沒問題的話,我們就簽訂長期合作協議。”

談妥合作,幾個人都鬆了口氣,老趙臉上露出了笑容:“奧姐,原來變通一下,問題就解決了,以前我就是太固執,總覺得只有一條路可走,現在才明白,路有很多條,只要肯動腦筋,總能找到解決問題的辦法。”

“是啊,”奧奧點點頭,“這就是舉一反三、觸類旁通的重要性,有了悟性,遇到問題就不會慌,就能找到解決辦法,人生也會更清爽,不會被那些龐雜的思緒困擾。要是一直固守老一套,只會越來越糾結,越來越被動。”

回到公司,老吳立刻安排生產,把智慧配件和實木傢俱結合起來,設計李姐的全屋定製方案。客服部的員工也都在認真學習智慧家居的知識,老趙更是主動向阿澤請教,遇到不懂的問題,就記在本子上,慢慢琢磨,整個人都變了很多,不再像以前那樣固執、急躁。

兩天後,李姐的方案終於做好了,奧奧帶著蘇晴,親自去李姐家,給她講解方案。方案結合了李姐的需求,在實木傢俱的基礎上,增加了智慧燈帶、遠端控制和智慧收納,既保留了實木傢俱的環保、耐用,又增加了智慧的便捷,李姐看了之後,非常滿意。

“奧主管,太感謝你們了,這個方案我太喜歡了,比我想象的還要好!”李姐笑著說,“本來我還以為你們做不了,都已經聯絡好別的廠家了,沒想到你們這麼快就給出了方案,還這麼合我的心意,看來我沒有選錯你們德德家居。”

“李姐,太感謝你的信任了,”奧奧笑著說,“以後你有任何需求,隨時跟我們說,我們一定會盡力滿足你,也會不斷提升我們的產品和服務,不會讓你失望的。”

當天,李姐就簽訂了合同,支付了定金,這個近十萬的訂單,終於保住了。

回到公司,大家都沸騰了,紛紛歡呼起來,老趙更是激動地說:“奧姐,我們成功了!我們真的成功了!要是沒有你,沒有大家的幫助,我現在可能已經回家了,也不會明白變通的重要性。”

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